Equitalia: riscossione, aumentano casse e sportelli

Al fine di accorciare in materia di riscossione e relative richieste di informazioni, la distanza con i cittadini, lo scorso anno nel nostro Paese c’è stato un aumento sul territorio del numero delle casse e degli sportelli. A darne notizia è Equitalia nel far presente al riguardo, infatti, come rispetto all’anno 2008 il numero di punti consulenza e di casse, a quota 1.431, siano saliti del 16%, mentre gli sportelli su tutto il territorio nazionale sono ora 360 con un incremento del 6%. E così nelle grandi città, ed in particolare a Roma ed a Napoli, ora ci sono rispettivamente cinque ed otto sportelli rispetto invece agli anni scorsi, ed in particolare al 2005, prima della nascita di Equitalia, quando sia nella Capitale, sia a Napoli, di sportelli per la riscossione se ne potevano contare solo uno. Equitalia nel contempo sottolinea come sia stata ridotta la distanza sul territorio tra uno sportello è l’altro; la distanza media è ora pari a sedici chilometri ma per il futuro uno degli obiettivi è quello di ridurre le distanze presenti nelle zone montuose dove chiaramente i percorsi sono meno agevoli e c’è quindi bisogno di una maggiore densità.

All’aumento di casse e di sportelli corrisponde altresì un miglioramento della qualità al fine di renderli ancor più accessibili e dotati di nuove funzionalità che spaziano dai dispenser per la modulistica e le guide, e passando per i video informativi e strutture con accessibilità alle persone disabili; il tutto nell’ottica di rendere le pratiche sempre meno complesse, e di ridurre tempi di attesa e code.

Contestualmente Equitalia si pone come obiettivo, ai fini della semplificazione e della riduzione delle distanze a favore del cittadino, quello di arricchire ulteriormente i siti Internet del Gruppo Equitalia con più contenuti ma anche più funzionalità come quella, ad esempio, del servizio di estratto conto online utilizzata già da ben 600 mila contribuenti che, senza bisogno di recarsi allo sportello, senza code e senza attese, comodamente seduti a casa davanti al proprio personal computer, possono consultare la propria situazione tributaria debitoria aggiornata.